美容师工作中关于产品销售的误区(二)
小编今天要给大家介绍的依然是关于美容师工作的误区,虽然在前一篇文章中小编也应该提到过一些了,但是事实上还是有很多的问题是需要美容师们悉心记住的。那就继续来看吧!
误区四、售出产品没有投诉就是好的
有很多的美容师在推销商品给顾客以后就不再去过问了,因为他们觉得如果有问题的话肯定是会有人来投诉的,只要是没有接到顾客所提出的问题就证明自己的服务是顾客所满意的,所推销的产品也是符合顾客的需求的,其实事实上并不是这样的。有很多的顾客在觉得不满意以后是保持沉默的,而这样的后果就是导致你将失去这名顾客或者是更多的客户源,因为她不满意以后不代表她不会去说你们的问题,这样至少让更多的人不满意。所以美容师在产品售出以后最好是主动的和顾客联系,询问他们对于产品和服务的满意度,这样就可以在发现问题时及时补救了。
误区五、内心想法太过于表现在脸上
有的美容师以销售为主,所以在顾客决定付款买东西以后就会显得特别的激动,对顾客的感激之情溢于言表。当然我们不是说不应该感谢顾客,但是要学会注意感谢的分寸,过分的感激容易让顾客觉得自己有上当的嫌疑,很容易破坏美容师以顾客之间的关系的。
误区六、认为自己投入多就可以有回报
刚入门的美容师有可能会犯这样的错误,那就是觉得只有对顾客进行很多的超值的服务,才会让他们更好的信任自己,才有可能得到更多的回报。但是这也是有技巧的,没有技巧的过分的物质投入只会给自己带来更多的压力,一旦顾客习惯于你这样的投入,你再想回头就会让他们觉得自己被欺骗了,所以说对于顾客的物质上的投入要在自己所能承担的范围,有的时候只需要一份很小的礼物在加上自己亲切的问候,同样也是可以让顾客感受到我们的热情和真诚的。
好了,小编通过两篇文章给即将做美容师的朋友们提个醒,这些误区不是凭空想象出来的,是很多做着一行的美容师的亲身经历,小编整理出来也是为了希望帮助美容师们不要一直的去走弯路,也可以帮助美容师更好更快的适应现在的工作的。最好柯模思美容学校祝愿吗每个学美容的朋友都可以获得自己满意的回报。