怎样成为顾客心目中最好的美容师
做一个美容师很容易,只要工作业务合格了就可以,但是做一个优秀的美容师,却不容易,怎样成为顾客心目中最好的美容师?让顾客喜欢你,每次都会钦点你为她服务,这才是真正最好的美容师。
一、服务良好的美容师
美容首先是个服务行业,顾客既然花钱买服务了,那么美容师们就有责任也有义务为顾客做好服务工作,通常我们指定哪位美容师给我们服务大约有30秒的时间考虑,那么美容师就必须在这30秒内给顾客留下一个良好的印象。而第一个接待客人的服务员态度则影响顾客在后续的服务中所定下的观点与立场。
二、形象较好的美容师
美容师代表着美容院的整体形象,一个优秀的美容师她应该是端庄的,例如脸部干净,没有任何痘痘,言语进退得宜,这样不会给顾客带来反感。试想,如果美容师给人的感觉很邋遢,那么你还会相信这家美容院的产品么?还会放心在美容院接受服务吗?所以美容师的自身形象就是美容院的活招牌,所以美容师一定要在形象上下足了功夫才可以呢。
(图:怎样成为顾客心目中最好的美容师)
三、技术手法专业的美容师
当你的形象得到了顾客的认可,放心的将自己交给你时,如果这时候你砸锅了,在过程中将顾客的脸部或身体弄糟糕了,顾客是极为反感的,弄不好还会惹上一身官司。所以身为美容师首先要让技术手法过关,让顾客真正满意,因为专业的技术手法全靠美容师,这一点也是作为一个美容师最基本最基础的要求。
四、善解人意的美容师
一些压力较大的顾客会在一边享受一边向美容师倾诉时,这时美容师们需要学会察言观色,要揣测她们是否有谈话的意愿,得让顾客得到适当的休息会和放松。在任何一种情形下,善解人意的美容师都是令人赞美的,而多话、粗心或古板的美容师则是不受欢迎的,即使是他们专业技术再高超,也会吓跑为求片刻安宁的顾客。
五、综合修养
美容师,需要近距离与顾客面对面地接触与服务,这就决定了美容师的个人修养极为重要,毫不夸张的说,美容师的修养程度度决定了你在这条道路上将会走多远。所以美容师要学的东西很多。
美容师是与顾客接触最多的人员,必须以服务打动顾客,让顾客愿意花钱来到美容院享受美丽,同时也得到精神上的释放。怎样成为顾客心目中最好的美容师?为顾客提供最贴心最恰当的服务,是每位美容师都应该思索的问题。