怎样给美容店做客户定位?
每一位老板开设美容院时,一定要
做客户定位。因为客户定位牵扯到后续店铺设计和装修,以及开设服务套餐类型。美容院的顾客定位主要根据美容院所在的地理位置而定。
小区里的美容院定位:生活小区其实也要分住户类型。有的生活小区比较高端,那么店主在培训员工时要注意语言素质,客户主要定位在职业女性,家庭主妇。如果在比较闲适的小区,那么店铺的风格可以随意一点。现在的住宅区也不仅仅是住户,也有很多个体老板,小工作室开在住宅区。所以店主对此要注意考察。
如果店铺开在工作区,像是办公楼里,那么,店铺的主要客户就是工作的职业女性。这些客户群体很多是会下班后或放假的时候团体一起去做美容。所以要事先注意将店铺打理的整洁大方,多安排座位和顾客休息的地方。以免造成顾客堆积,流通性不好。
美容院开在超市、卖场等购物区,那么要注意客户群中包括职业女性,家庭主女等类型,而且会有不少路过的顾客,在逛超市、卖场地过程中路过店主的美容院,出于好奇而来。那就要注意店里的装修风格要有特色,能吸引眼球,而且店里的卫生和隔音设施一定要好。