美容院售卡营销方法的利弊

传统的美容院经营模式与营销方法通常都是靠销售美容卡这种方式来进行的。这样的方式有利有弊,今天来谈一谈这样美容营销手段的具体优缺点。
美容院售卡营销方法的利弊
这种“充值消费卡”的方式有这样的好处,就是顾客普遍会回头,因为毕竟有大笔预付费放在卡里,不去美容院消费掉的话就浪费了。这是一种能短期维持顾客的方法。但当卡里的额度用完有,顾客能不能再次“回头”就要看美容院的服务态度和美容技术水平了。不过,这样一张卡为美容院和顾客之间创造了这么一段时间的接触和交流的机会,能让顾客有很多好机会享受美容院的服务,很容易在顾客心中形成一种惯性。最大的意义就在这里。
但是,这种“充值消费卡”的方式也有其不好的地方。美容卡的价格一般都不便宜,常常一张就是几百元,很容易给顾客造成心理压力。顾客可能会从心理上抗拒这样的方式,为此放弃良好的服务,转而投向其他美容机构接受服务。现在美容行业对于客源的争夺是非常激烈的,别的店铺会打起价格战,这对美容行业的健康发展是非常不利的。
从美容店的长远发展来看,美容卡的方式还有一点不好的地方。美容行业无论如何,是属于服务业的。服务质量和态度是决胜的关键。美容院通过售卡的方式事先赚到钱,后期付出服务的时候可能就会掉以轻心。如果顾客觉得所接受的服务没有什么用处,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉。如果店员给顾客一种“售卡时一种脸,服务时另一种脸”的感觉,那更是雪上加霜。

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责任编辑:helen

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